Termeni si conditii

Magazinul online www.aleroma.ro este proprietatea SC ALEROMA SRL cu sediul socual in strada UNIRII nr 8, ap 27, Cluj Napoca, jud Cluj, avand codul unic de inregistrare RO15669527 .
1. Limitarea raspunderii SC Aleroma SRL
1.1. Folosirea acestui site, implica acceptarea acestor termeni si conditii.
Pentru folosirea in cele mai bune conditii a site-ului, iti recomandam citirea cu atentie a termenilor si conditiilor.

Societatea Aleroma S.R.L. isi asuma dreptul de a face modificari ale acestor prevederi fara o alta notificare.
Continutul site-ului www.aleroma.ro, (imagini, texte, grafica, simboluri, elemente de grafica web, scripturi, etc), a fost alcatuit in colaborare cu reprezentantii marcilor care se gasesc pe site, si este proprietatea Aleroma SRL si a furnizorilor sai.
Folosirea fara acordul scris al Aleroma SRL a elementelor enumerate mai sus se pedepseste conform legilor in vigoare.
Aleroma SRL nu acorda dreptul de a descarca, sau de a modifica partial sau integral, de a copia, de a vinde sau revinde, de a exploata site-ul in orice alta forma, cu scopuri comerciale sau opuse intereselor societatii, fara acordul scris in prealabil al acesteia.
Societatea nu isi asuma responsabilitatea pentru descrierile produselor prezentate in magazinul virtual, acestea fiind identice cu cele puse la dispozitia societatii de catre reprezentantii fiecarei marci.
Totusi s-au depus eforturi pentru a minimaliza greselile care pot aparea din editarea electronica sau manuala a informatiilor prezentate.
Produsele si serviciile sunt comercializate in forma oferita de producator si in limita stocului disponibil.
S.C. Aleroma S.R.L. nu poate garanta disponibilitatea in stocuri a tuturor produselor afisate.
Din acest motiv compania S.C. Aleroma S.R.L. isi asuma dreptul de a nu onora o anumita comanda in cazul in care respectivul produs dispare din oferta curenta.
Clientul va primi inapoi banii incasati de S.C. Aleroma S.R.L. pentru respectiva comanda in cazul in care plata a fost facuta in avans.
Aleroma S.R.L. nu isi asuma responsabilitatea si nu poate fi facuta vinovata pentru pagubele aparute prin folosirea in orice fel a produselor achizitionate prin intermediul acestui site.
Aleroma S.R.L. isi stabilieste singura regulamentele promotiilor si ale concursurilor pe care le organizeaza.
Aceste regulamente sunt aduse la cunostinta eventualilor participanti numai prin intermediul www.aleroma.ro.
De promotii beneficiaza doar acele comenzi care respecta intocmai regulile afisate pe site.
De asemenea promotiile se aplica doar comenzilor care sunt inregistrate de catre societate in perioada de timp in care promotia este valida si numai in limita stocului disponibil.
Aleroma SRL livreaza produsele in toata tara. Aleroma SRL confirma comenzile innainte de onorarea lor prin contactarea clientului.
Aleroma SRL isi rezerva dreptul de intarzia sau anula livrarea produselor daca aceasta nu poate fi onorata din motive independente de Aleroma SRL.
Plata produselor se poate efectua in avans sau la livrare. Aleroma SRL isi rezerva draptul ca in anumite situatii sa solicite plata in avans.
Dovada platii trebuie transmisa catre Aleroma SRL pe e-mail la adresa aleromacj@yahoo.com.
Livrarea se va efectua numai dupa confirmarea intrarii banilor in contul societatii.
Produsele solicitate trebuiesc achitate integral, in caz contrar nu se va efectua livrarea.
Pretul final platit de client este format din pretul produsului si eventualele cheltuieli de expeditie si/sau incasare.
Pe factura se va tiparii pretul de achizitie stabilit impreuna cu consultatul de vanzari in momentul confirmarii comenzii.
Aleroma S.R.L. nu percepe nici o taxa suplimentara clientului la cumpararea produsului.
Pentru orice taxa perceputa in plus va puteti adresa imediat la aleromacj@yahoo.com.
Produsele cumparate prin intermediul site-ului www.aleroma.ro beneficieaza de garantia obisnuita a fiecarui produs in parte.
Astfel, fiecare produs va fi insotit de certificatul de garantie al producatorului, sau al furnizorului.
Aleroma SRL nu raspunde de eventualele defectiuni ale produselor, toata responsabilitatea acestor defectiuni si a reparari lor revine importatorului sau unitatilor service autorizate.
Orice tentativa de acces neautorizat la site-ul www.aleroma.ro si orice incercare de frauda va fi raportata autoritatilor competente.
1.2. SC Aleroma SRL nu este si nu poate fi responsabila pentru prejudiciile create de erorile, neacuratetea sau neactualizarea informatiilor prezente pe site sau/si daca serviciile oferite prin acest site sunt accesibile, neintrerupte si fara erori.
1.3. Orice problema cauzata de produsele si serviciile prezentate pe site se va solutiona pe cale amiabila in termen de 30 zile lucratoare de la data sesizarii in scris a problemelor, de catre Client(utilizator).
2. Drepturi de autor(Copyright)
SC Aleroma SRL este detinatorul drepturilor de proprietate intelectuala asupra site-ului www.aleroma.ro , respectiv asupra design-ului si continutului precum si asupra marcilor inregistrate in numele producatorilor si publicate pe site.
Astfel orice tentativa de copiere a continutului, programe automate sau alte informatii publicate pe site, va fi pedepsita conform legii in vigoare.
3. Garantiile produselor
3.1. Produsele achizitionate prin intermediul site-ului www.aleroma.ro beneficiaza de garantia provenita din partea producatorului
3.2. Pierderea certificatului de garantiei duce la pierderea garantiei.
3.3. Stergerea etichetei care contine (serial number S/N) par?ial? sau total? de pe produse duce la pierderea garan?iei.
Conditiile de garantie sunt mentionate in certificatul de garantie al produsului.
4. Termeni de confidentialitate
4.1. Accesarea site-ului www.aleroma.ro implica acceptul utilizatorului pentru pastrarea si prelucrarea datelor cu caracter personal de catre SC Aleroma SRL .
Aceste date sunt prelucrate in vederea intocmirii facturii fiscale pentru produsele comandate si sunt obligatorii.
Refuzul dumneavoastra atrage dupa sine anularea comenzii.
4.2. Site-ul www.aleroma.ro beneficiaza de toate masurile de siguranta necesare protejarii datelor cu caracter personal.
4.3. Conform Legii nr. 677/2001, beneficiati de dreptul de acces, de interventie asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale si dreptul de a va adresa justitiei.
Totodata, aveti dreptul sa va opuneti prelucrarii datelor personale care va privesc si sa solicitati stergerea datelor.
Pentru exercitarea acestor drepturi, va puteti adresa cu o cerere scrisa semnata si datata la adresa de e-mail: aleromacj@yahoo.com
5. Pretul si disponibilitatea produselor
5.1. Preturile produselor de pe acest site sunt cu titlu informativ si pot suferi modificari neanuntate. Produsele sunt disponibile in limita stocului.
5.2. Pentru anumite produse SC Aleroma SRL isi rezerva dreptul de a solicita clientilor diferite sume cu titlul de avans.
In cazul in care la livrarea produselor clientul se razgandeste la a mai achizitiona atunci suma achitata cu titlul de avans se va restitui conform conditiilor prevazute in contractul de avans.
6. Livrarea produselor
6.1. Livrarea produselor comandate se face prin personal propriu sau prin curier specializat in transport.
6.2. Produsele livrate de SC Aleroma SRL sunt insotite de certificatul de garantie, factura fiscala, bon fiscal (in cazul platii efectuate in numerar la livrare si este incasata de personal propriu) sau chitanta transportatorului (daca plata este facuta in numerar la livrare prin curier)

Va rugam sa verificati integritatea fizica a coletelor in momentul in care le primiti de la Curier, in prezenta curierului si cereti intocmirea unui proces verbal de constatare a daunelor in cazul in care coletele prezinta urme de deteriorare.

Orice reclamatie ulterioara nu va fi luata in considerare!

7. Denuntarea unilaterala a contractului
7.1. Consumatorul are dreptul de a denunta unilateral contractul la distanta, in termen de 14 zile calendaristice, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv.
Costurile cu returnarea produselor vor fi suportate de catre consumator.
Termenul de 14 zile prevazut pentru exercitarea acestui drept incepe sa curga din momentul primirii acestora de catre consumator.
7.2. In cazul exercitarii dreptului de denuntare unilaterala a contractului de catre consumator, comerciantul are obligatia sa ramburseze sumele platite de consumator pentru produse NU si pentru transportul acestora, fara a-i solicita consumatorului cheltuielile aferente rambursarii sumelor.
Rambursarea sumelor se va face in cel mult 14 de zile de la data denuntarii contractului de catre consumator.

Conditii de retur:
Trebuie completat formularul de retur  (click aici)
Produsul returnat trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat:
-in ambalajul original cu toate accesoriile si consumabilele aferente(daca este cazul, inclusiv manuale si alte materiale)
-sa fie insotite de certificatele de garantie ale produselor intacte si documentele originale care le-au insotit (factura fiscala, bon etc)
-fara a prezenta urme de uzura, sa nu fie bransate la reteaua de gaz, sa nu fie legate la sursa de apa, echipamentele sa nu fie utilizate sau instalate ori puse in functiune etc.
Costurile de retur si transport ale produselor in cazul in care cumparatorul renunta la achizitionarea produsului in termen de 14 zile de la receptia produselor, sunt suportate de consumator.

7.3.Situația specială: neconformitatea apărută în primele 30 de zile
În cazul în care produsul prezintă o neconformitate în primele 30 de zile de la livrare, consumatorul are dreptul direct la:
- înlocuirea produsului, sau
- rezoluțiunea contractului, cu restituirea integrală a prețului plătit.
Acest drept se aplică fără obligația unei reparații prealabile și fără costuri pentru consumator.
Produsul trebuie trimis la service pentru a se constata neconformitatea.
Dupa constatarea neconformitatii de catre service se va trece dupa caz la inlocuirea produsului sau restituirea integrală a prețului plătit.

Daca aveti probleme sau nu sunteti multumit de produsele achizitionate va rugam sa ne contacteti in cel mai scurt timp.